4.3 降低投资者收益，影响投资者行为

九寨沟地震不仅对投资者的直接利益影响很大，而且阻断了潜在投资者在九寨沟投资的部分项目。如九寨千古情景区地震后暂停开放，《九寨千古情》《藏谜》等暂时停演，投资者的收益降低。而对于潜在投资者来说，由于景区的旅游资源、设施设备遭到破坏，其中潜藏的隐患不明，投资的风险加大，投资者在投资时会更加谨慎。

5 对旅游者的影响

5.1 对现实旅游者的影响

地震在威胁旅游者的安全、影响旅游者重游率的同时，还给旅游者精神带来了伤害。根据马斯洛的需求层次理论，安全需要包括人身安全和心理安全2 个最基本的层次。地震对游客造成的身体上的伤害可以在比较短的时间里恢复，但给游客带来的心理阴影却因为“一朝被蛇咬”的后续效应使旅游者失去旅游的后续动力。除此以外，严重的灾害影响还可能使受害旅游者患上精神上的疾病，这一点在小孩、妇女、老人等心理承受能力较弱的群体中体现最为明显。九寨沟四季美景各有千秋，很多旅游者有着一生当中至少去4 次的愿望，感受九寨沟春夏秋冬不一样的美。但对于经历了九寨沟地震的旅游者来说，这段旅程对其心理造成不可磨灭的影响，使得其重游率降低。

5.2 对潜在旅游者的影响

对于潜在的旅游者，关于地震的相关报道会增加其对旅游风险的感知度，影响他们的心理和决策。灾害发生后，潜在的旅游者会利用媒体或者用其他方式了解灾害发生地的详细情况，在了解前往灾区旅游有许多的不明危险后，出于自身的安全和其他方面考虑，潜在旅游者就会取消旅游计划。

6 对九寨沟旅游发展的建议

6.1 增强灾患意识，建立灾害防御体系

旅游行政管理部门和旅游企业应该未雨绸缪，增强景区工作人员灾患意识。组织学习相关突发性灾害的应变方案，特别是要对景区工作人员进行相关培训，进一步提高其应急处理能力。提高景区相关人员的心理素质，在面对突发性事件和灾害时能够机智从容应对。其次可以通过培训，普及相关的预防、急救知识和逃生技巧，提高“自救自护”的能力。对当地居民也要开展灾患教育，坚持“求天不如求人，求人不如求己”的原则，灾难面前一切都是未知的，与其放弃挣扎等待命运的“宣判”还不如自己努力求得生机。

地震的科学预报虽然目前还没有得到突破，但灾后的地震救生和信息发布机制需要及时的建立，这对于灾后重建和恢复旅游者的信心有至关重要的作用。系统的防御体系，能带给旅游者和当地居民安全感，有利于当地旅游业后期发展。

6.2 因地制宜修复，进行灾后恢复重建

九寨沟风景区，本来就是以优美的自然风景著称于世，因此在灾后的修复重建中要充分考虑其自身的特点。在受灾害破坏严重、地质活动不稳定的地区，其生态环境和地质环境需要以保护和自然恢复为主。在地质相对稳定的地区（平原、山前地带），可以进行景观的重建或者人工修复。

6.3 提高服务质量，做好灾后市场营销

遭遇地震的旅游企业要注重维护企业信誉度，面对地震带来的伤害要给予正确的解释，同时要以更加细致周到的服务获得顾客的理解、信任和支持。震后的旅游市场营销也是十分重要，如利用媒体、微信公众号、微博、官方网站等网络平台，对九寨沟的资源修复状况和景区景色进行实时报道；同时立足网红经济时代，探寻九寨营销新模式，要结合新媒体、新形式研究新消费群体，注重网民的泛娱乐化、故事化，利用线上、线下，把握新型的营销宣传模式。通过各种手段，加强旅游宣传，提高旅游者的正确认识，恢复旅游者的信心。

6.4 进行新的宣传，增强旅游地吸引力

地震对九寨沟的影响可以说是双面的。经受灾难“洗礼”的九寨沟多了一点“沧桑”，但也别有一番韵味。九寨沟原本就是以优美自然风景著称于世，灾后就格外冷清，少了人烟却多了一丝人间仙境般的感觉。因此可以利用九寨沟灾后与原来不同的状态以及灾后冷清的氛围进行新的宣传，以增强旅游地的吸引力。

7 结束语

同自然灾害抗争是人类生存和发展的永久课题。灾害对景区的影响具有两面性，这需要我们辩证地看待。就九寨沟而言，不管是新景点的产生还是景区内安全防护的加强、人们时刻的关注都代表着“新生”。灾难的背后隐藏着新生，我们不能只看得到灾难带来的破坏，看不到它身后的生机。成就九寨沟美丽风景的不仅仅是水，还有千百年来我们眼中的“灾难”。被灾难洗礼过的九寨会更加美丽，更加坚强。因此与其说灾难给九寨带来毁灭，不如说灾难“成就”了崭新的九寨。

文章来源：《地震地质》 网址: http://www.dzdzzz.cn/qikandaodu/2021/0730/438.html